浅草鳥越の袋物職人の通信局

コンテンツマーケティングが注目を集めています

Pinterest ピンタレストを見ていたら、フォローしている方のこのインフォグラフィックスが目に止まり、さっそくリピンさせて頂きました。

こうなると、関連して他のサイトも見てみたくなり、さっそく今度はGoogle検索で「コンテンツマーケティング」をググると、NASAの実施している実例や、リッチコンテンツ・マーケティング情報局なるなかなかのサイトにも出会いました。

なぜなら、こうした新しい考え方に取り組む場合には、具体的な実例に当たっていくのが理解する上で一番いいと思ったからです。

その点、インターネットはこうした行動に対して、たいへん素早くいい情報を提供してくれるので、その有り難さをあらためて痛感いたしました。

袋物職人が定義づけするのは僭越なことの上に、まだ未知の部分もあるのですが、どうやら、コンテンツマーケティングとは、ソーシャルメディアを中心に、ブログや動画や画像やインフォグラフィックスなどに適切な内容を盛り込んだ上、それらを巧みに組み合わせて、フォロワーさんやファン、顧客に活動内容や扱う製品の詳細を伝えていく一連の行為のようです。

当然のことながら、インターネットの特徴の１つであるインタラクティブ（双方向）を利用することは言うまでもありません。

そして、このコンテンツマーケティングは、うれしいことに、近年の大発明インターネットを利用すれば、大手に限らず個人でもフォロワーさんやファンやお客様に伝えたい内容（コンテンツ）をきめ細やかにお届けすることが出来るわけです。

そんなわけで、今回ブログにコンテンツマーケティングを取り上げると同時に、自身の研究へのモチベーションを喚起する効果も兼ねてみた次第です。なかなかいい考え方なので、合わせて推奨させていただきます。

サービス経済化は再び職人さんの時代

経済のサービス化（PDF資料）は以前から指摘されているところです。アメリカを例にあげれば、GDPに占めるサービス産業の割合が約７５％と、日本のそれの約６５％を上回っています。（１９９６年ころの数値ですから、今では変化していると思われます）

ところで、冒頭のリンク先のPDF資料でも述べられている製造業の「サービス産業化」は興味ある流れだと感じたので、それについて、ちょっとひとくさり。

子供のころ、近所の児童公園の歩道のとある場所に、なべや釜を並べた「鋳掛屋さん」が時折いたのを思い出しました。こわれたなべや釜を修理する仕事です。新品も売っていたのかどうかは子供のころの記憶なので定かではありませんが、でも、この職人さんは立派なサービス産業だったわけです。

ですが、何年かしたらその「鋳掛屋さん」を見かけなくなりました。どういう理由かははっきりしませんが、たぶん、高度成長期、すなわち使い捨ての時代が到来し、仕事にならなくなったのではないかと、推測してみました。。

そうして、この頃から、ものを直して大切に使うという習わしが影をひそめ、次々に出る新製品に目を奪われるようになり、高度成長、使い捨ての時代が始まったと考えても良さそうです。ものなんか直して使うなんて馬鹿馬鹿しくなってしまった時代だったのではないでしょうか。

さて、時代は流れ、バブル崩壊という痛い経験を経て、今なお続く「失われた２０年」という長期低迷、デフレ経済が重くのしかかる最中に、日本史上最悪の東日本大震災とそれが原因の原子力発電所の事故と、二重三重の悲劇に見舞われ、日本人の社会意識の変化が決定づけられました。すなわち、節約、節電、いらないものは買わない、もったいない、使えるものは直して使うという使い捨て志向とは逆の節約志向・エコロジー志向です。

一方でアンケート調査の時点から言えば、東日本大震災で社会意識が変わったかも知れませんが、、PDF資料の巻末の図表、生活者２０００年のアンケートにもある「消費に対する考え方」のように、「多少値段が高くても品質の良いものを買う」「多少値段が高くても、アフターサービスが充実している方がよい」「自分のライフスタイルにこだわって商品を選ぶ」という考え方も現にあるようです。

このような観点から総合すると、高度成長期の代名詞であった使い捨て経済は再び鳴りを潜め、多少値段が高くてもライフスタイルにあった良いものを買い、アフターサービスの手を入れながら長く使い大切にする、という傾向が今後は増えていくと思われます。どうやら再び「鋳掛屋さん」の出番が回って来たようです。

ところで、職人さんはものづくりだけが得意と思われがちですが、どっこい、オーダーメイドにカスタマイズ、アフターサービスやエコロジーを意識した修理・リメイクなどをこなせるオールラウンドプレーヤー、純粋なサービス業者でもあるわけです。

そんなわけで、結論を言えば、サービス経済化が進めば進むほど、腕自慢の職人さんの出番や活躍の場所が、これからますます増えていくのではと思います。

 

 

ホームページに新着情報コーナーを設けました

当店のホームページに旬の情報をお届けする「当店新製品のご紹介と新着情報です」のコーナーを新登場させました。

なにやら、英米のニュースサイトで見かける Breaking news （ニュース速報とでも訳せばいいのでしょうか）とまでは行きませんが、そのあたりからのヒントで思い浮かんだのかも知れません。

ブログやツイッターやフェイスブックやGoogle＋などで発表した旬な情報を、適宜このコーナーに掲載すれば、ホームページが常に新鮮な雰囲気でいられそうです。

そしてまた、こうすることで、ホームページを訪れていただいた方に、いつも変わらないという失望感を与えてしまわない点と、常に新鮮な情報に気がついていただけるという利点があるかと思います。

さらには、こうすることで、「常に新鮮な情報を提供しなくては」というこちら側のモチベーション（動機づけ）にもつながり一挙両得の気がいたします。

さて、それでは明日からもフレッシュは情報を発信出来ますよう精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

こうしたインフォグラフィックはこれから増えていくのではと思います

このインフォグラフィックをブログにフリーで貼りつけていいとあったので、さっそくご紹介しました。ソーシャルメディアなどの台頭で優れた顧客経験の充実（主にお客様に対する応対でしょうか）が重要になって来ているようです。こうした、インフォグラフィックのような情報ツールは内容が理解しやすく便利なものです。下の一番先頭あたりをクリックしてみて下さい。

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Source: ClickSoftware Field Service Management

今年はブランドの研究をテーマにしてみます

「一年の計は元旦にあり」との格言に従い、元旦からいくつかのツイートでも述べたように、今年はブランドに凝ってみたいと思います。と言っても、そもそも手の届かない高級ブランド品に興味を示すのではなくて、高級ブランドに限らずすべてのブランドの成り立ちについて研究してみたくなった次第です。なので、先ほどブランドに関する本ならなんでもと思い立ち、台東区中央図書館でとりあえず（著者には失礼ですが）この本を借りてきました。

作家の立花隆さんは、何か専門の人に取材に行くときは、事前に数多くのそれに関連する書籍を読みまくるそうです。そうした、立花隆さんの足元にも及ぶわけはありませんが、こちらもそれなりに見習わせていただき、様々な角度からブランドについて眺めてみたいと思います。

さて、この本冒頭を少し読みましたが、高級ブランドが産声をあげた時代にさかのぼりお話が始まりました。なかなか面白そうです。そして、タイトルのように、それがどうして堕落していくのか興味をそそられます。それでは、少しずつ先へ読み進んでいくことにいたします。

インバウンド・マーケティングを研究してみます

インバウンド・マーケティングという聞きなれない言葉が気になったので、早速調べてみました。

そうしたら、この対の言葉がアウトバンド・マーケティングのようです。アウトバンド・マーケティングは、テレビCM、ダイレクト・メールや見本市などの広告宣伝活動で、消費者に積極的に製品やサービスを知らしめることのようです。

これに対して、インバウンド・マーケティングは、広義には違う意味もあるようですが、ここでは主にソーシャルメディアを駆使して、消費者にその存在を知ってもらう活動を指します。

関連した書籍が出ているようなので、これは読んで研究してみないとなりますまい。ブログやフェイスブック、ツイッターを駆使してるつもりの袋物職人ですが、まだまだ初心者の域を出ていません。「瑠璃も玻璃も照らせば光る」とまでは到底いかないものの、とりあえず頑張ってみます。